“我一個(gè)人生活，家里漏水我也不知道，真的謝謝你們跑過來關(guān)心我。”3月29日上午，服務(wù)隊(duì)來到低保戶金先生家中，為他提供免費(fèi)的上門測漏服務(wù)，現(xiàn)場為低保戶解決家中自來水漏損問題。

28日晚上，服務(wù)隊(duì)通過智能抄表平臺發(fā)現(xiàn)，低保戶金先生家出現(xiàn)水量異常情況，初步判斷為用戶家中可能存在管道滲漏，他們立刻與用戶取得聯(lián)系，引導(dǎo)用戶關(guān)閉閥門并約好上門時(shí)間。

現(xiàn)場，服務(wù)隊(duì)工作人員使用測漏設(shè)備對用戶家中管道進(jìn)行仔細(xì)排查，最終確定為用戶家中抽水馬桶止水閥故障導(dǎo)致無法正常止水，工作人員現(xiàn)場為用戶進(jìn)行止水閥維修，漏損情況得到解決。

今年以來，為推進(jìn)全域共同富裕，提升低收入人群幸福感和用水獲得感，市自來水公司啟動對供水范圍內(nèi)稠城、北苑、后宅等11個(gè)鎮(zhèn)街的低保、低保邊緣等低收入農(nóng)戶水表的智能化改造。新建的智能水表，具有實(shí)時(shí)傳輸數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)計(jì)量、直觀易讀、低耗能等優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)在線監(jiān)測用戶用水情況。

一旦發(fā)現(xiàn)用戶特別是獨(dú)居老人家中水量使用出現(xiàn)異常情況后，工作人員將立即電話聯(lián)系用戶，緊急情況下市自來水公司將派遣服務(wù)隊(duì)直接上門查看，為獨(dú)居老人居家安全再加一道保障。

截至目前，市自來水公司供水范圍內(nèi)1498戶低保戶智能水表改造已全部完成，并同步接入智能抄表系統(tǒng)統(tǒng)一管理。下一步，市自來水公司將逐步推進(jìn)全域水表智能化工作，計(jì)劃今年完成水表智能化改造25000只，實(shí)現(xiàn)居民用水向智能化、數(shù)字化、精細(xì)化方向發(fā)展。